Paslaugų teikimo sąlygos

1. Kaip pirkti?

• Urban Tails yra elektroninė parduotuvė – mes įsipareigojame kuo greičiau pristatyti visus mūsų parduotuvėje pateiktus ir apmokėtus užsakymus.

• Įsidėk išsirinktas prekes į krepšelį, tolesniuose žingsniuose suvesk savo kontaktinę informaciją bei pasirink pristatymo būdą. Krepšelio apmokėjimas bus paskutiniame žingsnyje.

• Pateikus užsakymą ir jį apmokėjus, laikoma, kad sutartis tarp mūsų sudaryta ir mūsų įsipareigojimas tau ir tavo augintiniui pradėtas.

2. Prekės

• Visos prekės, kurias gali įsigyti mūsų parduotuvėje, yra mūsų sandėlyje ir Tavo augintiniui jų nereikės ilgai laukti!

• Prekės kurių šiuo metu neturime sandėlyje pažymėtos kaip „išparduotos“ ir jas vėl bus galima įsigyti, vos tik gausime papildymą.

• Jeigu nerandi savo norimos prekės iš gamintojo, kurį mes atstovaujame – parašyk mums el. paštu info@urbantals.lt, arba per Urban Tails facebook ar Instagram paskyras. Mes mielai informuosime kada galėtume norimą prekę pristatyti, jos kainą ir privalumus bei trūkumus.

• Net jei nori prekės iš gamintojo kuriuo šiuo metu neatstovaujame, ar manai kad prekė kurios šiuo metu nėra Lietuvoje, galėtų būti, rašyk mums! Mes mėgstame tokias žinutes ir dėsime visas pastangas rasti galimybę atvežti naujovę į Lietuvą.

3. Apmokėjimas

• Mokėjimui atlikti paskutiniame užsakymo žingsnyje pasirink norimą mokėjimo būdą.

• Atsiskaityti galima naudojantis Swedbank, Seb, Luminor, Citadele ir Šiaulių bankas elektroninės bankininkystės paslaugomis. Atsiskaitymai galimi Eurais. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma.

• Atsiskaityti taip pat galima Visa ar Mastercard kortelėmis. Atsiskaitymai mokėjimo kortelėmis apdorojami naudojantis Stripe mokėjimų platforma.

• Mes negauname ir nesaugome jokių finansinių duomenų.

• Atlikus apmokėjimą įsigalioja sutartis – mūsų įsipareigojimas Tau.

4. Pristatymas

• Prekės bus pristatytos į tavo pasirinktą LP Express paštomatą arba, pasirinkus kurjerio pristatymą – nurodytu adresu. Prekės pristatomos visoje Lietuvoje, išskyrus Kuršių neriją.

• Visus užsakymus išsiunčiame dar tą pačią arba kitą darbo dieną po užsakymo pateikimo ir sėkmingo apmokėjimo už prekes. Užsakytos prekės tave (ir tavo gauruotą draugą!) paprastai pasiekia per 1-3 darbo dienas.

• Pristatymas į LP Express paštomatus yra nemokamas visiems krepšeliams virš 20 EUR, o kurjerio pristatymas į namus nemokamas visiems krepšeliams virš 80 EUR. Šiuo atveju nesvarbu, ar krepšelyje viena ar kelios prekės.

• Norėtum, kad tavo užsakymą pristatytume į bet kurią užsienio šalį? Rašyk mums el. paštu woof@urbantals.lt, arba per Urban Tails Facebook ar Instagram paskyras, ir mes rasime tau patogiausią pristatymo būdą.

5. Garantija ir grąžinimas

• Visoms prekėms taikoma kokybės garantija, o nepažeistas ir nenaudotas prekes galima grąžinti ir be jokios priežasties (Netiko dydis ar nepatiko spalva? Mes mielai prekę priimsime atgal ir grąžinsime tau pinigus arba pakeisime kita patikusia preke – tavo pasirinkimas!). Visos grąžinimo išlaidos, žinoma, mūsų.

• Daug daugiau gerų dalykų apie garantijas ir grąžinimus spausk ir skaityk čia.

6. Kita

• Visiems mūsų klientams taikomos ir visos kitos Lietuvos teisės aktų garantuojamos teisės.

• Mums labai svarbu, kad kiekvienas šeimininkas ir jo keturkojis draugas būtų laimingi ir patenkinti, tad visada drąsiai rašyk mums, o mes įdėsime savo širdį, kad tą pasiektume.

Woof!