Shipping policy

Ačiū, kad renkiesi Urban Tails! Dabar prekes gali įsigyti ne tik internetu – kviečiame užsukti ir į mūsų fizinę parduotuvę J. Balčikonio g. 3, Vilniuje (prie Ozo parko).

Užsakymas internetu – greitas ir paprastas!

Visas prekes turime Urban Tails sandėlyje ir išsiunčiame tą pačią arba kitą darbo dieną, todėl savo siuntos sulauksi per 1–2 darbo dienas. Jeigu užsakymą pateiksi darbo dieną iki 16 val., beveik visada jis iškeliaus dar tą pačią dieną.

Pasirinkus atsiėmimą parduotuvėje, Tavo užsakymas darbo metu bus paruoštas per 1 valandą.

Pristatymo būdai

LP Express paštomatas

Pristatysime Tavo užsakymą į pasirinktą LP Express paštomatą – užsakymo metu galėsi pasirinkti arčiausiai Tavęs esantį arba bet kurį kitą LP Express paštomatą Lietuvoje. Artimiausi paštomatai parodomi įvedus adresą.

• Pristatymas nemokamas, jei pirkinių krepšelis siekia 30 EUR ir daugiau.
• Užsakymams iki 30 EUR taikomas 1,99 EUR siuntimo mokestis.

Pristatymas kurjeriu

Kurjeris pristatys siuntą tiesiai į Tavo namus ar kitą nurodytą adresą.

• Pristatymas nemokamas, jei pirkinių krepšelis siekia 60 EUR ir daugiau.
• Užsakymams iki 60 EUR taikomas 3,49 EUR siuntimo mokestis.

Atsiėmimas fizinėje parduotuvėje

Užsakytas prekes gali nemokamai atsiimti mūsų parduotuvėje J. Balčikonio g. 3, Vilniuje.

Parduotuvės darbo laikas: I–V 11:00–19:00 VI 11:00–16:00. Sekmadienį parduotuvė nedirba, leidžiame laiką su augintiniais!

Kai užsakymas bus paruoštas atsiėmimui, informuosime Tave el. paštu.

Kiti svarbūs dalykai

Nepamiršk nurodyti teisingo el. pašto adreso ir telefono numerio – jais informuosime apie Tavo užsakymo būseną bei pristatymo ar atsiėmimo detales.

Jei atsitiko taip, kad Tavo augintinis užlipo ant klaviatūros ir įvedė neteisingus duomenis – nieko tokio! Tiesiog susisiek su mumis telefonu +370 644 43 372, el. paštu woof@urbantails.lt arba per mūsų Facebook ar Instagram paskyras.

Pristatymas už Lietuvos ribų

Gyveni ne Lietuvoje ar neradai tinkamo pristatymo būdo? Parašyk mums el. paštu woof@urbantails.lt – rasime sprendimą.

Prekių grąžinimas

Jei kuri nors prekė netiks ar nepatiks – viskas gerai, galėsi ją grąžinti arba pakeisti. Daugiau apie tai skaityk čia.